In De Financiële Telegraaf van 2 oktober staat het nieuwsbericht dat de online winkel Brandkids nu ook in Polen opent. Na een korte motivatie van de ondernemers waarom voor hen dit een logische stap is, schetsen we in dit artikel ook de resultaten van een onderzoek van het incassobedrijf Intrum Justitia naar het betaalgedrag in Polen in vergelijk met andere Europese landen. Tot slot gaan we kort in op de online betaalmogelijkheden in Polen.
De stap van Brandkids naar Polen
Brandkids is een online winkel voor kinderkleding. Nieuwe merkkleding van dit seizoen, outlet van vorige seizoen maar ook tweede hands is beschikbaar op de site.
In DFT enkele uitspraken van directeur Hans Lormans die de stap toelichten.
- "Ik snap dat vaak als eerste naar Duitsland wordt gekeken, maar hier in Polen staan veel meer lichten op groen."
- Polen is een "verrassend beloftevolle markt."
- "De bevolking van 38 miljoen mensen is relatief jong en de economie groeit heel hard."
- "Er zijn hier nu zo'n 5 miljoen mensen met een hoog besteedbaar inkomen, over een paar jaar zijn dat er tien miljoen. Hun behoefte om die welvaart te laten zien groeit en de vraag naar Westerse merkkleding stijgt mee."
- "Ook wíj dachten niet onmiddellijk aan Polen, maar toen we er dieper indoken, zagen we onmiddellijk kansen. In dik twee maanden was alles geregeld."
Dat e-commercebedrijven vrijwel blindelings naar Duitsland neigen zodra internationale plannen worden ontwikkeld, snapt Lormans. "Een bevolking van 81 miljoen mensen is natuurlijk aantrekkelijk, maar het kost je kapitalen om je met reclame en advertenties een beetje in te vechten in zo'n volwassen markt."
De levering gaat Brandkids verzorgen vanuit Nederland. Dat zorgt voor een levertermijn van twee dagen maar de markt is nog niet dusdanig volwassen dat in Polen ‘next day delivery’, laat staan ‘same day delivery’ nog niet nodig is om zich te onderscheiden.
Incasseren in Polen
Ondernemen in Polen biedt natuurlijk kansen, zoals hierboven geschetst, maar Polen heeft net als alle andere Europese landen zijn eigen betaalmoraal. In een door incasso-organisatie Intrum Justitia opgesteld rapport wordt dit betaalgedrag in kaart gebracht: ‘European Payment Report 2015‘. (Het rapport is gratis te downloaden via de site van Intrum).
European Payment Risk Index
Door te kijken naar drie factoren is een ranking gemaakt van 29 landen in Europa. De drie factoren zijn:
- Betalingsmoraal: een vergelijking tussen de betaaltermijn zoals aangegeven in facturen en de daadwerkelijk doorlooptijd totdat betaald is;
- Laat betalingsrisico: Het risico dat een organisatie loopt dat daadwerkelijk te laat betaald wordt;
- Laat betalingsimpact: De impact die een te late betaling heeft op bedrijven.
Door deze drie factoren te combineren is een ranking gemaakt. De beste betalingsmoraal vinden we in Denemarken. De slechtste moraal is te vinden in Bosnie. Polen is, net als Nederland, te vinden in de midden moot en scoort, opnieuw net als Nederland net in het rood.
Van de ondervraagden verwacht 24% dat het risico groter wordt tegen 17% die juist verwacht dat het lager wordt. In Nederland is dat respectievelijk 10 om 13%.
Betalingstermijnen
In Nederland ligt de betalingstermijn voor consumenten net onder de 20 dagen en houden consumenten zich ook aan deze termijn. In Polen ligt de termijn net boven de 20 dagen, terwijl consumenten meer dan dertig dagen over de feitelijke betaling doen. Zakelijk is de betalingstermijn in Nederland 23 dagen en wordt er in 29 dagen betaald. In Polen is dit respectievelijk 21 dagen en 32 dagen.
Bij de publieke sector zijn Nederland en Polen zeer vergelijkbaar: de betalingstermijn is respectievelijk 23 en 22 dagen. Er wordt in beide landen betaald na 32 dagen. Italië is in Europa een voorbeeld hoe het niet moet: Zakelijk is de betaaltermijn gemiddeld 55 dagen en er wordt gemiddeld na 80 dagen pas betaald en in de publieke sector wordt pas gemiddeld na 144 dagen betaald.
De beide bovenstaande afbeeldingen uit in dit artikel komen uit het rapport van Intrum Justitia. In het colofon van het rapport geven ze aan dat ‘fair use’ van deze informatie is toegestaan en dat ze verspreiding toejuichen. Tegen deze achtergrond hebben we bovenstaande afbeeldingen willen gebruiken.
Online betalingen
Geen onderdeel van het rapport maar wel relevant voor webwinkels die een ‘Poolse’ vestiging willen openen is de wijze waarop online betaald kan worden. Het in Nederland populaire en veelal voor klanten gratis te gebruiken iDeal is in Polen niet beschikbaar.
Als betalingsmogelijkheden zijn er een bank overschrijving, credit card, of betalen bij aflevering door een koerier. Ook is in Polen Paypal als betaalmiddel geaccepteerd of hebben winkels giftcards die online verzilverd kunnen worden. Verder zijn er in Polen, net als in Nederland, zogeheten Payment Service Providers. Bedrijven die gespecialiseerd zijn in het afhandelen van (online) betalingsdiensten.
